《工作要点》指出，要以推进消费环境建设为抓手，不断加强消费维权领域监管执法，着力推动消费维权体制机制和工作现代化，努力营造安全放心消费环境，进一步提升人民群众在消费领域的获得感、幸福感、安全感。

　　《工作要点》提出，要健全创建工作运行机制，提高创建工作政治站位，确保工作责任到位、措施到位、保障到位、落实到位；按照政府主导、部门联动、行业自律、社会监督原则，进一步健全完善创建工作组织领导机制；全面细化创建工作配套制度，探索健全创建工作制度机制；加强12315大数据分析应用，进行靶向监管，更好地促进区域和行业消费环境不断改善。

　　

　　

　　《工作要点》对食品、药品、旅游、电商和电视购物、信息消费、交通、金融、公共服务、快递物流、文化娱乐、教育培训以及美容美发、运动健身等重点行业领域消费创建工作提出具体要求。

　　《工作要点》要求，要营造创建工作浓厚氛围，采取多种形式组织开展学习调研和理论研究，及时解决创建工作中出现的新情况、新问题。通过定期业务培训，提升工作人员业务能力和水平，不断提高对创建标准、程序、方法及系统操作的认识和掌握，为深入推进创建工作提供坚实保障。同时，要开展形式多样的宣传推广活动，不断提高创建工作的社会影响力和群众知晓率、认同度。

　　要突出重点行业领域创建工作，加强市场联合监管执法，全力提升消费维权工作效能，要充分利用信用监管平台，凝聚市场监管执法合力，加大重点领域市场整治，加强质量监管和风险防范，不断织密法制网、有效扎紧执法网、加快建实调解网、不断拓展和解网，努力营造安全放心消费环境。