原则1：先抢通业务，后修复光缆

　　 当光缆中断或部分纤芯受损后，应先将受影响的光路迂回抢通，而后再制定消缺计划修复光缆，以尽可能缩短业务通道中断时长，提高通信系统运行稳定性，降低运行风险。

　　 原则2：先上级业务，后下级业务

　　 当若干条不同等级的光路同时中断时，应按照先上级后下级的顺序迂回，即一级骨干通信网优先恢复，其次是二级骨干网，

　　再恢复三级网，逐一进行，以降低更高等级业务通道故障时长，尽快将影响范围更大的业务通道恢复，避免发生更高等级的运行事件。

　　 原则3：先生产业务，后管理业务

　　 当若干条同一等级的光路同时中断时，具体分析每一条光路的业务影响情况，按照先生产业务后其他管理业务的顺序迂回，

　　优先将承载电网保护、稳控、调度数据网等重要生产业务的光路迂回，再抢通其他光路，以尽可能降低通信系统故障对电网安全生产的影响。

　　 原则4：先主线业务，后支线业务

　　 当若干条同一等级的光路同时中断时，应先迂回主干线路上的光路，主干线路上的光路虽多有保护，

　　但因其承载通道数量更多，当该光路的保护路由也失效时，将瞬间大大提高运行事件的等级，故重要性较高。

　　此外，对于光路存在保护路由的情形，迂回后的路由应尽可能避免与光路的保护路由重合，否则同样会因单点故障导致运行风险增加。

　　1、首先检查服务器和网络设备，查看是否有连接问题，比如断线、线路拥塞等；2、检查带宽是否超出，以防客服技术专家出现性能瓶颈；3、排除病毒及木马病毒的影响，防止情报的损害；4、检查存储设备各类错误，以确保网络功能正常；5、检查账号是否被非法登录，防止权限滥用；6、检查网管管理是否合理，以保证网络比较安全；7、维护网络设备，调整网络结构，优化性能；8、升级系统软件，避免漏洞出现；9、排除相关比较安全风险，维持正常通讯；10、定期检查确保网络比较安全和效率。