1. 一级：已成交客户、准客户

　　基本识别特征：

　　（1）已经下过正式订单或样品单。

　　（2）直接从海外来我公司参观过。

　　（3）调查资料现实该客户在当地有一定的影响力。

　　2. 二级：有明确意向、明显兴趣的客户

　　基本识别特征：

　　（1）对我公司产品有进行详细地了解，包括名称、图片、技术参数、包装运输等细节内容。

　　（2）往返邮件不少于6封，且对我公司产品表现出明显的兴趣。

　　（3）有提供完整的客户资料，包括正确的公司名称、地址、联络电话、传真、邮箱、即时通讯工具等。

　　3. 三级：有明确意向客户

　　基本识别特征：

　　（1）在邮件中有明确提到我公司的产品，

　　（2）有明确的产品或价格要求。

　　4. 四级：无明确意向客户

　　基本识别特征：

　　（1）没有明确提到具体产品，最多只是提到大行业名称

　　（2）没有表明客户的任何要求。

　　（3）没有提供客户的资料，甚至联系人都没有。

　　（4）邮件行文非常不规范。