你说的电压偏高，不知高多少，达到无法使用，应该是供电部门的责任，情况有二种可能：

　　1 供电所由于检修或其它原因造成你的入户线没有中性线(零线)，这种状况你用验电笔测一下就知道。

　　2 变压器输出端的中性接地线断(或者接地不良)，由于三相不可能绝对平衡供电，这样就造成部分用电户的电压严重超高，会烧坏部分电器。请你及时向供电部门反映，尽快处理减少损失。